بی اعتنایی مدیریت درمان تامین اجتماعی گیلان برای حل مسئله اختلال در سامانه نوبت دهی

اختصاصی، سارا حقیقی، گیل ابراز _بیشتر از ۱۰ روز است که سامانه نوبت‌دهی تلفنی مدیریت درمان تامین‌اجتماعی گیلان با اختلال و قطعی همراه شده است و روابط عمومی تامین اجتماعی گیلان طی اطلاعیه‌ای در سایت تامین اجتماعی از بیمه‌شدگان تقاضا کرده، تا در صورت اختلال سیستم از سایر روش‌های نوبت‌دهی استفاده یا به‌صورت حضوری اقدام کنند.

با توجه به اینکه طی سال‌های اخیر طبق نظر کارشناسان بحران سالمندی در گیلان بسیار فراگیر شده است، برخلاف شعارهایی كه مدیر درمان تامین اجتماعی گیلان درباره «ضرورت تكريم سالمندان» بیان کرده، خدمات حياتی مورد نياز جمعيت سالمند گیلان به ویژه شهر رشت، تناسبی با جمعيت سالمندی ساکن در این منطقه نداشته و بارها شاهد گلایه مردم به ویژه قشر سالمند از نحوه خدمات دهی پرسنل تامین اجتماعی بودیم.

افرادی که هر ساله در روزگار پيری، به جمع مستمری بگيران اين نهاد حمايتی می‌پیوندند در قبال پراخت هزینه بیمه تامین اجتماعی که هيچ هم ارزان نيست، انتظار تکریم و احترام دارند نه اینکه وقتی که وارد پلی کلینیک شماره ۱ تامین اجتماعی رشت می‌شوند با برخورد نامناسب اغلب پرسنل این مرکز مواجه شوند.

متأسفانه حقوق افراد در دوران بازنشستگی بسیار کم و ناچیزست و بعضاً کفاف ویزیت‌های پرهزینه مراکز درمانی خصوصی را نمی‌دهد. به همین لحاظ اکثر افراد به ناچار به مراکز دولتی و تامین اجتماعی مراجعه می‌کنند اما با توجه به اینکه برخی سالمندان دچار بیماری‌های سخت هستند و نیاز به خدمات درمانی، مراقبتی و تخصصی دارند انتظار می‌رود مدیر درمان تامین اجتماعی گیلان مراکز درمانی ملکی تامین اجتماعی را بیشتر مورد رصد و نظارت قرار دهد.

بیشتر از ۱۰ روز است که سامانه نوبت دهی تامین اجتماعی در گیلان با اختلال مواجه بوده و اکثر دستگاه‌های نوبت دهی الکترونیک نیز در مرکز پلی کلینیک شماره ۱ درمان تامین اجتماعی گیلان با نقص فنی مواجه است.از طرفی کدهای دیگری که روابط عمومی به عنوان کد جایگزین در سامانه نوبت گیری معرفی کرده است نیز با اختلال مواجه هستند و به محض گرفتن کد توسط بیماران با پیامک اختلال در مرکز مخابرات مواجه می‌شوند.

با گذشت چند روز از این اختلال و حل نشدن این مسئله امروز در سایت خبری روابط عمومی تامین اجتماعی گیلان این خبر آمده است؛ که مدیریت درمان تامین اجتماعی استان گیلان در ارزیابی های عملکرد یکساله مدیریت درمان های کشور، از سوی ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی به‌عنوان رتبه برتر معرفی شد و مورد تجلیل قرار گرفت.