یادگیری ترفندها و تکنیک‌های روابط عمومی در دوره آموزشی دکتر مصطفی آجرلو

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری گیل اِبراز، استاد مصطفی آجرلو در این جلسه با بیان اینکه یکی از مهمترین قسمت PR ، معرفی درست است، گفت: روابط عمومی (Public Relations یا PR) به مدیریت گردش اطلاعات بین یک سازمان و جامعه گفته می‌شود و اولین تصویری که دیگران از یک فرد یا مجموعه دارند توسط روابط عمومی به مخاطبین ارائه می‌شود.

وی ضمن تشریح وظایف روابط عمومی در این کارگاه آموزشی اظهار کرد: روابط عمومی از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف مثل رسانه‌های اجتماعی با جامعه ارتباط برقرار می‌کند. به عبارتی هر سازمانی برای ارائه‌ یک تصویر شفاف از هویت و برند خود، نیازمند کسی است که ارتباط را درک کند، جامعه هدف را بشناسد و بر ابزارهای ارتباطی مانند هویت بصری، پادکست ها، مخاطبین، ظرفیت های رسانه ای، هشتک ها و بشتک ها، گزارش های روایی، شبکه سازی، گزارش تصویری، لوگو، دیزاین، عملیات اقدام،بازخوردگیری،رصد محتوایی و عملیاتی،ذی نفعان و … مسلط باشد تا بتواند با انتشار محتواهای باکیفیت، ویژگی‌هایی یک برند یا سازمان را به طور واقعی به مخاطبان نشان دهد.

آجرلو، با بیان اینکه روابط عمومی فقط یک انتقال‌دهنده صرف نیست، تصریح کرد: ویژگی اصلی روابط عمومی‌ها تجزیه‌ و تحلیل اطلاعات و ارزیابی تاثير آن‌ها بر برند سازمان است. به گفته وی روابط عمومی‌ها باید راهکارهایی را برای ایجاد هم‌سویی و هماهنگی بین اعضای سازمان و افکار عمومی ارائه کنند.

این استاد برجسته دانشگاه تهران، ضمن ارائه توضیحات کامل برای اصحاب رسانه در خصوص آیتم‌های اصلی مبحث روابط عمومی به مفهوم روابط عمومی دیجیتال یا Digital Public Relation اشاره کرد و گفت: از زمانی که میزان نفوذ اینترنت در بین مردم رواج بیشتری پیدا کرد، بالطبع مخاطبان بیشتری در این فضا حضور داشته و روابط عمومی ها موظفند با ابزارهای کاربردی فضای مجازی و سوشال مدیا آشنایی کامل داشته باشد.

وی در ادامه، ضمن تشریح اصول هشتگانه روابط عمومی گفت: مواردی از جمله هویت سازمانی، هویت بصری،هویت صوتی(جینگل) و رایحه سازمانی، اوسینت ( osint )،هوش مصنوعی، رد پای دیجیتال،ارتباط با رسانه ها،مهارت روایت گری، مثلث طلایی نوشتن، زبان بدن،پینترست (جستجوی تصویری) ،نحوه قلاب گیر کردن مخاطب، یادگیری مهارت قلابگیری ،هشتگ و بشتگ و… از جمله آیتم‌هایی است که افرادی که در بخش روابط عمومی فعالیت دارند باید کاملاً به این موارد مسلط باشند.

این استاد دانشگاه همچنین به بررسی مدل ارتباطی که هارولد لاسول نظریه پرداز شاخص ارتباطات ارائه کرد پرداخت و گفت: در دیدگاه هارولد لاسول در حوزه رسانه با دیدگاه چه ذی­نفعانی، چه نوع پیام و محتوایی با چه تکنولوژی و پلتفرمی به کجا و با چه اثری می‌توان اشاره کرد وگفت: این فرمول برای سازمان‌دهی و ساختاردهی به بحث‌های مربوط به ارتباطات بسیار با اهمیت است.

استاد آجرلو، در جلسه دوم کارگاه آموزشی مفاهیم روابط عمومی مفهوم فکت چکر را برای اصحاب رسانه توضیح داد و گفت: فکت چکر معادل راستی آزما یا صحت سنج در زبان فارسی می باشد. به عبارتی فکت چکرها، موظف هستند بررسی‌کننده روایی و صحت اطلاعات با واقعیت (منبع اطلاعات جعلی) را ارزیابی کنند.

وی همچنین افزود: فکت چکر می تواند با تصحیح اطلاعات، باور عمومی را نسبت به موضوع روشن و شفاف کند. زیرا بررسی چرایی اشتباهات، اعم از عمدی یا تصادفی بودن در امر اطلاع رسانی بسیار حیاتی است./

خبرنگار؛ زهرا(سارا) حقیقی
عکاس؛ مطهره احمدی